อะไรคือสาเหตุที่ทำให้เว็บไซต์ประเภท Social Networking โตวันโตคืน ขณะที่บางเว็บกลับไม่ค่อยได้รับความนิยม

กรุงเทพธุรกิจ ออนไลน์ : นับวันเว็บไซต์จำพวก Social Networking จะได้รับความสนใจมากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะผู้ใช้นอกประเทศสหรัฐอเมริกา

จากการสำรวจของ comScore พบว่า ปีนี้จำนวนคนเข้าเว็บไซต์ Social Networking ในประเทศต่างๆ เพิ่มสูงขึ้นอย่างมโหฬาร เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ขณะที่การเติบโตของจำนวนผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาเองกลับเริ่มคงที่

?

?

โดยผู้ใช้ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิคมีจำนวนมากที่สุดถึง 200 ล้านคน รองลงมาเป็นผู้ใช้จากยุโรป อเมริกาเหนือ ละตินอเมริกา และตะวันออกกลาง ? แอฟริกา โดยภูมิภาคตะวันออกกลาง – แอฟริกามีการเติบโตของผู้ใช้มากที่สุดคือ 66% ส่วนยุโรปและละตินอเมริการเติบโตประมาณ 33-35% ส่วนเอเชียแปซิฟิคเติบโต 23% ขณะที่อเมริกาเหนือเติบโตแค่ 9% เท่านั้น

เว็บไซต์ประเภทนี้มีมากมาย ที่เด่นๆ ได้แก่ facebook, myspace, hi5, Friendster, orkut, bebo, และ skyrock network แต่ที่เติบโตแซงหน้าเพื่อนๆ คือ facebook และ hi5 โดย facebook นั้นโตถึง 153% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ขณะที่ hi5 ตามมาติดๆ เติบโต 100% แต่ที่น่าแปลกคือ myspace ของค่าย News Corp. บริษัทสื่อยักษ์ใหญ่ในสหรัฐอเมริกา กลับเติบโตเพียง 3% เท่านั้นเอง

คำถามคืออะไรเป็นสาเหตุที่ทำให้บางเว็บไซต์เติบโตอย่างรวดเร็ว ขณะที่บางเว็บแป้กไม่ไปไหน เมื่อสำรวจตรวจสอบดูปัจจัยต่างๆ ที่เห็นได้ชัดที่สุดก็คือ เรื่องของภาษา

Facebook และ Hi5 เริ่มแปลเนื้อหาและข้อมูลในเว็บไซต์ออกเป็นภาษาต่างๆ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซึ่งดูน่าจะมีผลต่อจำนวนผู้เข้าชมมากที่สุด เพราะขณะนี้ facebook ถูกแปลออกเป็นภาษาต่างๆ ถึง 17 ภาษา รวมทั้งสมาชิกยังสามารถโหวตได้ด้วยว่าต้องการให้แปลภาษาอะไรเพิ่มเติมอีกบ้าง

ส่วน Hi5 ถูกแปลเป็นภาษาอื่นมากถึง 24 ภาษา ซึ่งสมาชิกกว่า 80% ไม่ได้อยู่ในสหรัฐอเมริกา รวมทั้งยังเป็นหนึ่งในเว็บที่เติบโตเร็วที่สุดด้วย โดยจากผลสำรวจของ comScore พบว่าจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ในเดือนธันวาคม 2007 อยู่ที่ 31.4 ล้านคน เพิ่มขึ้นเป็น 56.4 ล้านคนในเดือนมิถุนายน 2008 เฉลี่ยแล้วมีผู้เข้าใช้เพิ่มขึ้นเดือนละ 25 ล้านคนทีเดียว

อีกเว็บไซต์หนึ่งที่เป็นตัวอย่างที่ดีก็คือ Friendster ซึ่งมีอัตราการเติบโตประมาณ 50% แต่ในสหรัฐอเมริกาเองกลับแทบไม่มีใครเคยได้ยินชื่อเว็บนี้เลย โดย Jeff Roberto ผู้อำนวยการด้านการตลาดและประชาสัมพันธ์ของ Friendster อ้างว่า จำนวนผู้ใช้ส่วนใหญ่ หรือประมาณ 90% มาจากประเทศในเอเชีย ซึ่งเป็นพื้นที่หลักในการทำตลาดของ Friendster ด้วย

?ตลาดในสหรัฐสำหรับ Friendster ถือว่าเติบโตกว่าเมื่อก่อนเยอะครับ แต่ถ้าเทียบกับการเติบโตในต่างประเทศแล้ว ตลาดสหรัฐแทบเทียบไม่ติดเลย? Jeff Roberto ย้ำ

Friendster เป็นหนึ่งในหลายเว็บไซต์ Social Networking ของสหรัฐที่แปลเป็นภาษาจีน รวมทั้งแปลเป็นภาษาอื่นๆ อีก 9 ภาษาตั้งแต่ก่อนปี 2007 ซึ่งการแปลเป็นภาษาต่างประเทศนี้เป็นหนึ่งในกลยุทธ์บุกตลาดเอเชีย ส่วนกลยุทธ์อื่นๆ ได้แก่ การเพิ่มฟังก์ชั่นสำหรับใช้งานบนโทรศัพท์มือถือ, มี profile หรือประวัติส่วนตัวของบรรดาคนดังต่างๆ, และมีระบบเปิดให้เพิ่มโปรแกรมหรือบริการต่างๆ ได้ ซึ่งจริงๆ แล้วก็ไม่ได้แตกต่างจาก facebook เลย

นอกจากนี้ Friendster ยังจ้าง Richard Kimber ซึ่งเคยเป็นกรรมการผู้จัดการภาคพื้นเอเชียของ Google มานั่งเป็นซีอีโอคนใหม่ เพื่อมาดูแลภาพรวมธุรกิจและตลาดเอเชียเป็นหลักด้วย

จะเห็นว่าเว็บ Social Networking ต่างก็พยายามเจาะตลาดเอเชีย และภูมิภาคอื่นๆ ที่นอกเหนือจากสหรัฐ เพื่อเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมอย่างมีนัยสำคัญ และนี่เองที่เป็นปัจจัยหลักที่ทำให้เว็บประเภทนี้เติบโตอย่างจริงจัง แทนที่จะทำตลาดในสหรัฐเป็นเหลักโดยไม่ลืมตามองดูโลกอย่าง myspace

ที่มา : http://www.bangkokbiznews.com