กสทช.เตรียมลุยตรวจสัญญาณอีกรอบ 27 มี.ค.

กสทช.เตรียมลุยตรวจสัญญาณอีกรอบ 27 มี.ค.

สำนักงาน กสทช.จับมือ สคบ.ตรวจสอบคุณภาพสัญญาณมือถืออีกรอบ 27 มี.ค.นี้ -ปัญหาพรีเพด-ค่าบริการเกิน 99 สต.2จี คาดราคาค่าโทรลดลง หากผู้ประกอบการแก้ไขปัญหาไม่ได้ ปัดการตรวจสอบไร้ประสิทธิภาพเพราะไม่เจอจุดอับสัญญาณตอนตรวจ แต่เจอหลังตรวจ…

เมื่อวันที่ 14 มี.ค. นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กล่าวว่า ในวันที่ 27 มี.ค.2556 นี้ สำนักงาน กสทช.จะร่วมกับสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ออกตรวจสอบคุณภาพการให้บริการสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบบ 2จี ในเขตพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล แล้วยังตรวจสอบถึงปัญหาการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ประเภทที่เรียกเก็บค่าบริการล่วงหน้า (พรีเพด) กรณีการกำหนดวันหมดอายุบัตรเติมเงิน กรณีการลงทะเบียนผู้ใช้บริการ และกรณีอัตราค่าใช้บริการเฉลี่ยเกิน 99 สตางค์ ว่ามีปัญหาตามที่ประชาชนร้องเรียนเข้ามาหรือไม่

เลขาธิการ กสทช. กล่าวต่อว่า จากการที่มีประชาชนจำนวนมากร้องเรียนมาที่สำนักงาน กสทช. และ สคบ. ถึงปัญหาคุณภาพสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบบ 2จี ว่ามีปัญหาในการใช้งาน อาทิ สายหลุด โทรติดยาก อินเทอร์เน็ตไม่เสถียร เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้ หากตรวจสอบพบคุณภาพสัญญาณมีปัญหา ก็จะแจ้งให้ผู้ประกอบการรีบแก้ไข และหากตรวจสอบพบว่ายังไม่ได้มีการแก้ไขก็จะดำเนินการทางปกครองต่อผู้ประกอบการต่อไป

นายฐากร กล่าวอีกว่า ปัญหาการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ประเภทที่เรียกเก็บค่าบริการเป็นการล่วงหน้า (พรีเพด) กรณีการกำหนดวันหมดอายุบัตรเติมเงิน กรณีการลงทะเบียนผู้ใช้บริการ และกรณีอัตราค่าใช้บริการเฉลี่ยเกิน 99 สตางค์ ผู้ประกอบการต้องดำเนินการตามประกาศ กทช. เรื่องมาตรฐานของสัญญาให้บริการโทรคมนาคม พ.ศ.2549 และประกาศ กสทช. เรื่อง อัตราขั้นสูงของค่าบริการโทรคมนาคมสำหรับบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ประเภทเสียงภายในประเทศ พ.ศ.2555

“ปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นนั้น เนื่องจากผู้บริการกำลังปรับปรุงโครงข่ายเพื่อเตรียมเปิดใช้บริการระบบ 3จี บนคลื่น 2.1 กิกะเฮิรตซ์ ในช่วง เม.ย.นี้ ทำให้ผู้ประกอบการละเลยในการดูแลในส่วน 2จี ?ส่วนในอนาคต ถ้าผู้ประกอบการยังไม่แก้ไขปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น อาจเป็นไปได้ว่าอัตราค่าบริการจะลดลงเองตามกลไกตลาด” เลขาธิการ กล่าว

ต่อข้อถามถึงประสิทธิภาพในการตรวจสอบสัญญาณของ กสทช. ที่มักไม่พบจุดบอดเวลาออกตรวจ แต่กลับพบหลังจากตรวจสอบแล้วนั้น นายฐากร กล่าวว่า คุณภาพการตรวจสอบได้มาตรฐานไม่ได้ต่ำลงไป แต่สาเหตุที่เกิดขึ้น เนื่องจากจุดอับสัญญาณเป็นเฉพาะบางจุด และมักพบเฉพาะในวงแคบ ไม่ใช่วงกว้าง พร้อมทั้งยืนยันว่าการตรวจสอบเป็นไปตามมาตรฐาน

?

?

?

?

ที่มาของข้อมูลจาก
ขอบคุณข่าวจาก ไทยรัฐ

Tags:
, ,